05前台

订位系统

覆盖网页、iOS 与 Android 的订位服务:给楼面用的店员App、给管理者设定规则的后台,以及 Google 订位对接,让顾客不用离开搜索页就能订上位。

  • 订位App
  • 订位管理后台
  • Google 订位
  • 自动分配餐桌
  • 候位名单

01概览

让餐位坐满,又不必一直守着电话。

订位系统包含在线预订、店员移动App与管理后台,可自动分配餐桌并实时追踪空位。顾客也可以直接从您的 Google 商家资料预订,既不必访问网站,也不用打电话。

系统支持高效的餐桌管理、时段设置与可自定义的楼面图,能发送短信和邮件确认,支持给订位加标签与备注,并提供候位名单功能。

02功能详解

您实际会得到什么

01

订位App

店员App负责营业中的楼面调度。在 iOS 或 Android 上打开,就能看到当天的订位列表,以及楼面图上每张餐桌的空闲情况。

遇到临时到店的散客,用「立即安排」一键入座,该餐桌会同时对线上预订关闭,楼面和网络就不会把同一张桌子卖两次。

02

订位管理后台

网页后台是管理者设定规则的地方。「时段管理」用来设定接受预订的时间范围,以及达到多少客人后停止接单。「餐桌管理」可按时段灵活设定可订状态,店员也能随时开放或关闭某张餐桌。

楼面图可自定义、可编辑,支持不同的餐桌形状与容纳人数,并可为每张桌设定最少与最多用餐人数 — 这正是自动分桌能够生效的前提。「订位日历」显示每天的订位数量,方便管理者按真实客流安排人手。

03

Google 订位对接

OrderBuddy 已与 Google 打通,顾客可以直接从您的 Google 商家资料预订。他们搜索到您,点击「立即预订」,不用离开 Google 就能订好位置 — 不必访问网站,也不必打电话。

系统实时更新,Google 上显示的空位,就是您店里真正还空着的位置。

03订位功能

前台需要的功能,这里都有

  1. 01接受线上订位,并自动为订位分配餐桌
  2. 02查看当天排好的订位列表,以及楼面图上的餐桌空闲情况。
  3. 03用「立即安排」为临时到店的散客快速分桌,该餐桌会同时对线上预订关闭。
  4. 04用「候位名单」把等待空桌的客人先记录下来,一旦店里能挤出位置就能安排,从而把餐位利用到最满。
  5. 05「时段管理」让店员设定接受预订的时间范围,以及达到多少客人后停止接单。
  6. 06「餐桌管理」让店员按时段灵活设定可订状态,也能随时开放或关闭某张餐桌。
  7. 07「订位日历」显示每天的订位数量,帮助管理者安排人手、管理订位。
  8. 08向顾客发送短信与邮件的订位确认和提醒
  9. 09提供标签与备注功能,方便店员记录订位信息,例如特殊要求、顾客黑名单等
  10. 10楼面图可自定义、可编辑,支持不同的餐桌形状与容纳人数。每张桌还能设定最少与最多用餐人数(这也是自动分桌的依据)

00开始使用

看看 订位系统 在您店里是怎么跑起来的

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